De lek in de verwarmingsbuis in de binnenstad had niet op een slechter moment kunnen ontstaan, stelde hij. De dag voor kerst had dé topdag van het jaar moeten worden. Tijdens de vijf uren dat de winkeliers de deuren moesten sluiten, draaiden sommige ondernemers volgens Verhoeven in andere jaren de omzet van een week.Normaal gesproken kunnen klanten op een ander moment terugkomen. In dit geval gold dat niet. De mensen deden de laatste inkopen voor kerst.
MKB Nederland adviseert ondernemers heel goed de schade op te maken. De secretaris schat dat eigen verzekeringsmaatschappijen wel een deel van de schade zullen vergoeden, maar niet het volledige bedrag.

Veel verzekeraars zullen de materiële schade voor een groot deel kwijtschelden, denkt hij. Bij veel winkels stroomde het water de panden in. De stoom die van het hete water afkwam, liet het schadebedrag nog verder oplopen.

De brancheorganisatie raadt ondernemers aan de afhandeling van de schade collectief aan te pakken. Maar allereerst moet de schuldvraag worden behandeld. Energieleverancier Eneco onderzoekt de oorzaak van de breuk. het kon dinsdag daar nog niets over zeggen. „Eneco roept dat er geen achterstallig onderhoud is gepleegd, maar het is wel gebeurd”, zegt Verhoeven. Hij hoopt dat alle betrokken partijen niet vervolgens zullen roepen dat hun geen blaam treft, zodat de winkeliers die de grootste schade hebben geleden, moeten wachten op hun geld.