Dat blijkt uit donderdag gepubliceerde cijfers van de Nederlandse Spoorwegen.Het afgelopen kwartaal reed 85,9 procent van de treinen op tijd. Dat was in dezelfde periode vorig jaar nog 87,9 procent. De NS wijt de vertragingen aan een aantal grote storingen op het spoor. Ook vielen er veel treinen uit, liet de vervoerder weten.

De NS en spoorbeheerder ProRail hebben inmiddels „een uitgebreid” pakket maatregelen in gang gezet om de problemen aan te pakken. De treinen en het spoor moeten betrouwbaarder worden, stelt de NS.

Klanten waren afgelopen kwartaal minder tevreden over de punctualiteit van de treinen. Zo’n 42 procent gaf daarvoor een rapportcijfer 7 of hoger. Dat percentage lag vorig jaar op 43. Ook zijn veel klanten niet te spreken over de informatie bij vertragingen.