Dienstverlening Neder-Betuwe klantvriendelijker
OPHEUSDEN - De gemeente Neder-Betuwe gaat de dienstverlening aan burgers verbeteren. Ook worden mensen in het gemeentehuis beter begeleid als ze te maken krijgen met procedures.
Dat maakten B en W woensdag bekend. Neder-Betuwe wil op korte termijn de meeste gemeentelijke producten en diensten eenvoudiger, klantvriendelijker en sneller aan de inwoners verschaffen. Het gaat hierbij om bijvoorbeeld het afwikkelen van aanvragen en het verlenen van vergunningen.Volgens wethouder H. Vreeswijk kan de burger binnenkort via de internetsite van de gemeente precies zien wat hij nodig heeft voor de betreffende zaken. In het gemeentehuis komt een „gemeentewinkel” waar de burger terechtkan voor directe dienstverlening.
Gemeentesecretaris N. de Groot zegt dat de verbeteringen veel geld kosten. Neder-Betuwe wil echter toch investeren, ondanks het feit dat de gemeente onder curatele staat van het Rijk. De gemeenteraad heeft inmiddels groen licht gegeven voor het plan.