Volgens Intrum Justitia blijft jaarlijks 2,5 procent van alle openstaande rekeningen van consumenten, bedrijfsleven en overheid onbetaald. Vooral bedrijven hebben daar veel last van. Volgens het bureau gaat een op de drie ondernemingen failliet door wanbetaling.

Directeur M. van Es vindt dat er meer gedaan moet worden om het betaalbeleid te verbeteren. „Op veel gebieden komen we geld tekort en tegelijkertijd lopen we 10 miljard euro mis door onbetaalde rekeningen. Er valt dus veel winst te behalen met een beter debiteurenbeleid waardoor meer mensen op tijd betalen". Het Zweedse Intrum Justitia heeft een marktaandeel van 43 procent en 9000 opdrachtgevers in Nederland.