Iedere dag verstuurt de dienst ongeveer 400.000 formulieren. Iedereen die in aanmerking komt voor een toeslag, vindt deze maand een rood-witte envelop van de Belastingdienst in de brievenbus.

Wie de papieren voor 1 november terugstuurt, krijgt eind december het geldbedrag op zijn of haar rekening. Op basis van de eigen gegevens van de Belastingdienst en gegevens van het ministerie van Volkshuisvesting over de huursubsidie is bepaald wie mogelijk voor een toeslag in aanmerking komt. Er gaan ruim 5 miljoen formulieren voor de aanvraag van de zorgtoeslag de deur uit en bijna 1 miljoen gecombineerde formulieren voor het aanvragen van zorgtoeslag en huurtoeslag.