Het Tweede-Kamerlid Heemskerk van de PvdA heeft vrijdag vragen over de kwestie gesteld aan de minister.

Volgens Heemskerk werkt de campagne niet. „Veel Nederlanders verkeren in verwarring, verontrusting en verontwaardiging over wat er in het nieuwe jaar staat te gebeuren met hun ziektekostenverzekering. Wij worden in elk geval platgebeld en -gemaild met vragen”, aldus het kamerlid.

Het nieuwe stelsel gaat in januari in. Een van de belangrijkste wijzigingen is dat iedereen, ongeacht zijn of haar inkomen, eenzelfde basispolis krijgt. De meeste mensen moeten meer gaan betalen voor hun gezondheidszorg.

Naar schatting 6 miljoen huishoudens krijgen via de Belastingdienst een zorgtoeslag om hun extra uitgaven voor gezondheidszorg gedeeltelijk te compenseren. Kinderen zijn voortaan gratis meeverzekerd. Gehandicapten, ouderen en chronisch zieken mogen in het nieuwe systeem niet door ziektekostenverzekeraars worden geweigerd als klant, zoals nu vaak gebeurt.

Volgens Heemskerk weten veel Nederlanders niet wat zij volgend jaar precies kwijt zijn aan kosten voor gezondheidszorg. Als ze contact zoeken met de Belastingdienst, Postbus 51 of het ministerie van Volksgezondheid krijgen ze, aldus het kamerlid, onduidelijke antwoorden.

Volgens een woordvoerder van het ministerie is er 16 miljoen euro uitgetrokken om de burger over het nieuwe stelsel te informeren. Er loopt al een campagne op televisie, burgers hebben een voorlichtingsbrief thuis gekregen en via huis-aan-huisbladen door het hele land worden ook informatiepagina’s gepresenteerd.

Uit metingen blijkt, zo zegt de woordvoerder, dat ongeveer 90 procent van de bevolking al weet dat er na 1 januari volgend jaar nog één polis overblijft. Na Prinsjesdag volgt meer informatie over de gevolgen voor de huishoudportemonnee voor specifieke groepen.

Bij Postbus 51 waren zeventig tijdelijke arbeidsplaatsen aangetrokken voor informatievoorziening aan het publiek. Het aantal telefoontjes viel volgens het ministerie tegen, zodat er nu minder voorlichters actief zijn.