Het gaat voornamelijk om verslagen van radioverkeer van de brandweer en ambulances en verslagen van de persoonlijke verhalen van 503 brandweerlieden.

The New York Times moest naar de rechter stappen om het openbaar maken van de documenten af te dwingen. De stad weigerde eerder ook de onafhankelijke septembercommissie inzage, tot ook die commissie dreigde met juridische stappen.

Sommige nabestaanden waren opgelucht. „Mijn zoon verdween en niemand weet wat er die dag met hem gebeurde; ik hoop daar nu achter te komen”, aldus Sally Regenhard, die haar zoon -een brandweerman- verloor.

In de verslagen is vaak sprake van communicatieproblemen, vooral tussen brandweer en politie.