Bij de grote Europese luchtvaartmaatschappijen raken op elke 1000 passagiers gemiddeld 12 koffers zoek, meldde de Association of European Airlines (AEA) maandag.

De KLM spant de kroon, zo blijkt uit het onderzoek. Van elke 1000 koffers van KLM-reizigers komen er gemiddeld 17,4 niet of niet op tijd op de plaats van bestemming aan. Bij TAP Portugal zijn dat er 16 en bij British Airways 15,6. Wie reist met relatief kleine luchtvaartmaatschappijen zoals Turkish Airlines (4,1) en Air Malta (4,8) heeft de meeste kans dat de koffers gewoon op tijd op de juiste bestemming aankomen.

De AEA krijgt de gegevens over kwijtgeraakte koffers van 24 Europese luchtvaartmaatschappijen. Volgens de organisatie wordt het grootste deel van de vermiste bagage overigens weer opgespoord en zonder al te veel vertraging bij de gedupeerde eigenaars afgeleverd. De onderzoekscijfers komen uit de periode april-juni 2005. In die drie maanden hebben de luchtvaartmaatschappijen samen 88 miljoen reizigers vervoerd op in totaal 940.000 vluchten.

Wanneer passagiers langer dan drie weken op hun bagage moeten wachten, krijgt die officieel het predikaat vermist. De vergoeding per zoekgeraakte koffer, rugzak of tas is dan ongeveer 1000 euro.