„De klant krijgt nu eindelijk echt een keus", stelt P. Heuman van Tele2 vast. De marketing–manager verwacht dat zijn bedrijf beter kan uitleggen waarom Tele2 goedkoper telefonie kan aanbieden, nu consumenten geen gescheiden rekeningen meer krijgen voor het abonnement en de telefoontikken.

Directeur P. Gelderloos van Scarlet Telecom vindt dat de consument eigenlijk al jaren recht had op het netwerk van KPN. „Dat netwerk is ooit van onze belastingcenten aangelegd. Met de privatisering van KPN is het gewoon in hun handen overgegaan".

Gelderloos verwijt KPN misbruik van zijn positie als monopolist. „Terwijl de gesprekskosten de afgelopen jaren daalden liet KPN de abonnementsgelden juist stijgen".

Hij verwacht dat in de nieuwe situatie KPN ook gedwongen wordt „competatiever te werken". „De klant wordt dan uiteindelijk de winnaar".