Taxichauffeur krijgt training gastheerschap
Personeel van het openbaarvervoerbedrijf en de waterbus, taxichauffeurs en fietstaxibestuurders in Dordrecht kunnen een training krijgen in gastheerschap. Met dit initiatief wil de gemeente Dordrecht mensen die veel contact hebben met toeristen tot ambassadeur van de stad benoemen. Dit heeft een woordvoerder van de gemeente woensdag gezegd.
„Wij kunnen als ambtenaren wel zeggen dat Dordrecht een geweldige stad is, maar het zijn de mensen die bij bedrijven werken met veel klantcontact die de bezoeker welkom moeten heten", aldus R. Naaktgeboren van de gemeente Dordrecht. In een paar uur tijd krijgen de toekomstige ’ambassadeurs’ uitleg over goed gastheerschap en vooral hoe ze moeten reageren op vragen van mensen die Dordrecht bezoeken.
„Het personeel van de Waterbus en de Fast Ferry reageerde heel enthousiast. Van die mensen komt 99 procent niet uit Dordrecht. Ze willen nu een stadstour maken om hun klanten meer te kunnen vertellen over de stad", zegt Naaktgeboren.
De gemeente Dordrecht heeft deze week 2 miljoen euro uitgetrokken om de stad te promoten. De stad zet vooral in op haar historie met de nadruk op 1572. In dat jaar werd in Dordrecht de aanzet gegeven voor de vorming van de Nederlandse staat. Onlangs maakte de gemeente bekend miljoenen euro’s te steken in de ontwikkeling van historische Hofkwartier.