Dat blijkt donderdag uit een onderzoek dat Agis zorgverzekeringen heeft laten uitvoeren onder 504 Nederlanders, onder wie 316 ziekenfondspatiënten. Volgens het onderzoek weet 41 procent van alle ondervraagden en 36 procent van de ziekenfondspatiënten ook niet hoe hoog het bedrag is dat ze maximaal terug kunnen krijgen als ze weinig zorgkosten maken.

Een kwart van de ziekenfondsverzekerden geeft aan niet te weten of de huisarts onder de no–claimregeling valt. Slechts 32 procent van hen weet dat dit niet zo is. De huisarts is uit de regeling geschrapt, om te voorkomen dat mensen ten onrechte een bezoek aan de huisarts uitstellen.

Hetzelfde geldt voor kraamzorg en de zorg voor kinderen. Desondanks denkt 23 procent van de ziekenfondsverzekerden dat de zorg voor kinderen en 17 procent dat kraamzorg van de 255 euro wordt afgetrokken.

Minister Hoogervorst (Volksgezondheid) voerde de no–claimregeling in om gebruikers van de zorg kosten bewuster te maken. Maar veel ziekenfondspatiënten blijken niet te weten dat ze straks minder terugkrijgen als ze medicijnen slikken, naar het ziekenhuis gaan of een specialist bezoeken.

Volgens de wet hoeven de zorgverzekeraars hun klanten ook niet voortdurend te adviseren over de hoogte van de zorgkosten en de stand van hun no–claimuitgave. Formeel hoeven ze dat pas in 2006 bij de afrekening te doen. Agis (met 1,6 miljoen ziekenfondsverzekerden) heeft deze maand een website ingericht, waarop elke individuele klant kan zien hoe het met zijn zorgkosten zit.