Dat zegt prof.dr. Harald van Heerde, die vrijdag aantreedt als hoogleraar marketing aan de Universiteit van Tilburg (UvA). Bedrijven kunnen volgens hem beter stoppen met aanbiedingen. Uitzonderingen zijn aanbiedingen van nieuwe producten en seizoensgebonden artikelen, aldus Van Heerde.

Consumenten kopen de aanbiedingen, maar daar blijft het bij: ze laten zich niet verleiden tot herhalingsaankopen. De extra omzet wordt gevolgd door minder omzet, omdat trouwe klanten de meeste extra aankopen voor hun rekening nemen. Zij hamsteren, waardoor zij daarna minder kopen. Bij herhaalde aanbiedingen, zoals op het ogenblik, schaffen zij de producten alleen nog maar in de aanbieding aan, waardoor de winkel minder aan hen verdient. Omdat het om vaste klanten gaat, trekken de winkels bovendien nauwelijks klanten weg bij de concurrentie.