Odido Nederland zegt tegen klanten op socialmediaplatform X op de hoogte te zijn van de problemen met bellen en internetten. „Op dit moment kunnen klanten in de regio Amsterdam, Utrecht en Flevoland problemen ervaren op het mobiele netwerk.”

Naar eigen zeggen is de provider op zoek „naar de oorzaak en een snelle oplossing”. Een klant wordt ook aangeraden zijn „toestel opnieuw te blijven opstarten om te zien of er al verbinding kan worden gemaakt met het netwerk”. Een woordvoerder van Odido is niet bereikbaar voor commentaar.