Vanwege een data- en telefoniestoring was er sinds 16.45 uur helemaal geen communicatie mogelijk tussen de treinverkeersleiding en de machinisten. Daardoor reden er sindsdien helemaal geen treinen meer van en naar Schiphol.

Inmiddels is het contact tussen de verkeersleiding en machinisten hersteld. „De communicatie loopt nu via de mobieltjes van de machinisten in plaats van via de systemen”, legt de woordvoerder van NS uit. Omdat dit een handmatige oplossing is, kan die niet op al het treinverkeer worden toegepast, zegt hij. De intercity’s rijden daarom voorlopig nog niet.

ProRail verwacht dat het treinverkeer nog de hele avond hinder ondervindt van de gevolgen van de storing. „Er gaan op Schiphol ieder uur zestig treinen in en uit, dus het duurt nog wel even voordat alle treinen weer normaal rijden. De logistiek is nu nog even een rommel.”

Wat het opstarten van het treinverkeer volgens de ProRail-woordvoerder bemoeilijkt, is dat er tussen Amsterdam en Utrecht een trein met negenhonderd reizigers is gestrand. „De reizigers moeten met hulp van incidentenbestrijders het perron op worden geleid. Ook dat kost tijd.”

Eerder liet de NS al weten dat het geen optie was om bussen in te zetten als alternatief vervoermiddel, vanwege het grote aantal reizigers en het feit dat de storing meerdere trajecten raakt. „Dat is niet op te vangen.”

Ook het treinverkeer rond Leiden Centraal is ontregeld. Vanwege de storing rijden er tussen Leiden en Den Haag Centraal minder intercity’s, zegt de NS. Tussen Leiden en Haarlem is het treinverkeer verstoord door een beschadigde spoorbrug. De NS heeft even na 19.00 uur gemeld dat er vanwege „logistieke beperkingen” minder treinen van en naar Amsterdam Centraal rijden. De verwachting is dat dit tot ongeveer 21.00 uur duurt.

De NS en ProRail raden reizigers aan om voor vertrek de reisplanner goed in de gaten te houden.