Veel reizigers hebben volgens Vaneker voor de meivakantie op voorhand gekozen om te vliegen vanaf luchthavens in de grensstreken van Nederland, zoals Keulen. „Dat heeft nu geen zin.” Op de Duitse luchthavens van Düsseldorf, Hamburg en Keulen-Bonn staken beveiligers donderdag en vrijdag. Daardoor komen ongeveer zevenhonderd vluchten te vervallen, meldde de Duitse brancheorganisatie voor luchthavens ADV. Ook op Schiphol zijn vluchten naar Hamburg en Düsseldorf geannuleerd door de staking.

Vaneker benadrukt dat gedupeerden wier vlucht bijvoorbeeld door de Duitse stakingen is geannuleerd, geen geld terug kunnen verwachten. „Dat komt omdat het om een staking van een derde partij gaat. De beveiligers zijn niet in dienst van de luchtvaartmaatschappijen. De reizigers die nu in Duitsland getroffen worden, hebben geen recht op financiële compensatie voor hun geannuleerde vlucht.” Wel kunnen reizigers een vergoeding krijgen voor kosten die direct voortkomen uit een geannuleerde vlucht, zoals de meerkosten van een vervangende vlucht of geld voor overnachtingen, eten en drinken. „Alle kosten die je direct kunt relateren aan een vluchtprobleem dienen vergoed te worden”, legt Vaneker uit.

EU Claim signaleert nog een aantal andere „pijnpunten” deze vakantieperiode, zoals het toesteltekort bij luchtvaartmaatschappij Transavia. „De komende weken is al een deel van de vluchten geannuleerd. Desondanks hebben veel passagiers de afgelopen twee dagen al melding gemaakt van geannuleerde vluchten. Transavia biedt vaak nog geen alternatief aan. De komende twee weken moet er niks kapot gaan, anders is er geen ruimte om problemen snel op te lossen.” Ook een eventuele wilde staking onder afhandelpersoneel op Schiphol kan voor „heel veel pijn” zorgen, aldus Vaneker.

Volgens de rijksoverheid is de meivakantie voor heel Nederland van 29 april tot en met 7 mei, maar scholen mogen deze een week verlengen waardoor veel kinderen al vanaf vrijdag vrij zijn.