Hulpdiensten zijn volgens een woordvoerder van de veiligheidsregio Hollands Midden bezig de gewonde personen uit de ontspoorde passagierstrein te halen. Op beelden is te zien dat een deel van de NS-trein naast het spoor terecht is gekomen en meerdere mensen naast de trein staan. Volgens een fotograaf ter plaatse heeft er ook brand gewoed.

Bij de botsing zijn volgens de veiligheidsregio geen gevaarlijke stoffen vrijgekomen.

Vanwege het ongeluk rijden er geen treinen tussen Leiden Centraal en Den Haag.