BSIEC weet wat nodig is om succesvoller te zijn

Met zijn ruime ervaring in diverse leidinggevende en salesgerichte functies in profit én nonprofitorganisaties heeft Jongeneel ondervonden hoe belangrijk verbindend communiceren is. „Als dat er niet is, omdat we ons niet gehoord en begrepen voelen, ontstaan er spanningen die gemakkelijk kunnen oplopen tot conflicten. Drie jaar geleden kwam ik in aanraking met PCM. Wat mij opviel, is dat PCM op een heldere wijze de communicatieve verschillen tussen mensen inzichtelijk maakt en dat het handvatten aanreikt om jouw communicatie effectief op de ander af te stemmen.” ## Kans op succes vergroten „Dat geldt ook voor het contact maken met hen waarmee je niet direct een klik hebt. Door met iedereen in verbinding te zijn, bouw je aan sterkere relaties, minimaliseer je de kans op miscommunicatie en vergroot je de kans op succes. Of je nu werkzaam bent in de sales, waar je contact hebt met diverse klanten met elk een eigen manier van communiceren, of in de zorg met verschillende cliënten, of in het onderwijs met elke unieke leerling, met je collega’s, je leidinggevende, je man of vrouw en, niet te vergeten, met je kinderen.” We zien dat steeds meer bedrijven, instellingen en overheden in Nederland en in Europa PCM inzetten voor de ontwikkeling van hun medewerkers. „Neem ook die stap”, raadt hij aan „en haal meer uit je onderneming, jezelf, je medewerkers, je collega’s, uit iedereen waarmee je communiceert. Verbeter zo de samenwerking. Ervaar hoe waardevol PCM is! Een voorbeeld hiervan is het leren omgaan met kritiek.” ## Leer omgaan met kritiek „Waarom het zo vaak misgaat in communicatie en miscommunicatie kan uitlopen tot conflicten? Het is misschien niet iets waaraan je direct denkt: te weinig energie! Door te zorgen dat je voldoende energie hebt, ben je beter in staat om op een effectieve wijze te reageren. Dat komt doordat je dan helderder bent in je denken, beter kunt letten op de signalen van de kritiekgever en goed kunt luisteren naar de inhoud van de kritiek om er vervolgens positief op te reageren. Is die energie er niet of nauwelijks, dan beantwoord je kritiek al snel met een aanvallende of beschuldigende reactie. Het kan ook zijn dat je er verdrietig van wordt. Hoe je kritiek verwerkt, verschilt per persoon en is afhankelijk van helder kunnen denken.” Naast voldoende rust en ontspanning nemen moet je vooral aandacht geven aan het vervullen van je psychologische behoeften, adviseert Jongeneel. „Als je dat doet, word je namelijk meer gemotiveerd en krijg je meer energie. PCM geeft aan welke behoeften belangrijk zijn, zodat je gedurende de hele dag kunt werken aan het hebben van voldoende energie voor jezelf.” ## Waar je vooral op moet letten Met de kennis van PCM leer je anders te luisteren en te observeren hoe de kritiek wordt geuit, stelt de trainer. „Het wonderlijke is dat je door die signalen belangrijke informatie over de kritiekgever krijgt en dat je daarmee in staat bent een passende reactie te geven in de communicatiestijl van zijn of haar voorkeur. Dan laat je merken dat je de boodschap goed hebt ontvangen en blijf je in positief contact. Doe je dat niet door te reageren vanuit je eigen voorkeurstaal, dan vergroot je de kans op miscommunicatie met ruzies en conflicten tot gevolg.” Wil jij ook de kunst van effectief op kritiek reageren leren en de kans op gespannen situaties minimaliseren? Kijk dan op de site en geef je op voor een training ”Weet wat werkt en wat niet”. ## Contact BSIEC Patijnweg 18 4461 LP Goes 06 - 46 85 24 00 [info@bsiec.nl](mailto:info@bsiec.nl) [www.bsiec.nl](https://www.bsiec.nl) :::kader 1:::

BSIEC weet wat nodig is om succesvoller te zijn

Partnercontent

RD.nl in uw mailbox?